Questions fréquemment posées

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Pour Kénitra et Tanger, la livraison se fait généralement sous 24 heures. Pour les autres villes, la livraison peut prendre entre 2 à 5 jours ouvrables. notre service partout au maroc.

Quel est le montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Pour les livraisons en dehors de Kénitra et Tanger, la livraison est gratuite pour toute commande dépassant un montant de [montant exact à préciser, par exemple : 599 DH]. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite à Kénitra et Tanger pour toutes les commandes, quel que soit le montant. Pour les autres villes, des frais de livraison peuvent s'appliquer et seront calculés lors de la finalisation de la commande moins de 599dh.

Puis-je effectuer un paiement via virement bancaire ?

Oui, nous acceptons les virements bancaires. Lors de la sélection de ce mode de paiement, vous recevrez nos coordonnées bancaires pour effectuer le virement. Votre commande sera traitée dès que nous recevrons la confirmation du virement.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes bancaires, les paiements à la livraison, et les virements bancaires. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.

Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements en ligne sur notre site sont 100% sécurisés grâce à notre technologie de sécurité avancée. En partenariat avec CMI, nous vous garantissons un processus de paiement entièrement sécurisé et crypté, assurant la protection totale de vos données bancaires.

Comment savoir si ma commande a été confirmée ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par email ou message. En plus, notre équipe de support commercial peut vous contacter par téléphone pour confirmer les détails de votre commande, ainsi que les informations de livraison.

Puis-je passer commande via WhatsApp ?

Oui, vous pouvez passer commande directement via WhatsApp en nous envoyant un message au [votre numéro WhatsApp]. Notre équipe vous assistera pour finaliser la commande et les modalités de livraison.

Comment passer une commande sur le site ?

Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour compléter votre commande en ligne